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Ticketmaster nimmt konkrete Maßnahmen gegen Scalping: Olivia-Rodrigo-Tickets werden zurückerobert und zum Originalpreis zurück auf den Markt gebracht

21.08.2026 - 19:00 Uhr

In einem entschlossenen und mutigen Versuch, das Chaos und die Unordnung im Zusammenhang mit Olivia Rodrigos 'The Unraveled Tour' zu bändigen, hat Ticketmaster einschneidende Maßnahmen ergriffen.

Das weltweit tätige Vertriebsunternehmen für Tickets gab öffentlich bekannt, dass es Tickets, die ursprünglich von Scalpern erworben wurden, zurückgenommen hat und sie nun direkt zum ursprünglichen Preis an die Fans weiterverkauft. Das Ziel dabei ist es, die bisherigen Verkaufsregeln, die anscheinend verletzt wurden, durchzusetzen und gleichzeitig den ursprünglich von der Tour festgelegten Preisen treu zu bleiben.

Fans, die beim ersten Verkauf leer ausgegangen sind, werden bei diesem Verfahren bevorzugt behandelt, was als positives Signal für treue Anhänger gilt. Das Zeitfenster für das Einreichen von Anfragen wurde am Freitag, dem 21. August, geschlossen. Ticketmaster hat die Fans aktiv dazu aufgerufen, ihre Einzelheiten rechtzeitig vor Ablauf dieser Frist einzureichen. Das Unternehmen ist entschlossen, echten Kauffans, die durch überhöhte Wiederverkaufspreise an den Rand der Frustration gedrängt wurden, eine faire Möglichkeit zu geben.

Ticketmaster hat die gesamten Aspekte dieser Maßnahme ausführlich in einem Post auf seinen Social-Media-Kanälen dargestellt und sie als Rückeroberung von Kaufgeschäften, "die gegen die Verkaufsregeln verstoßen haben und nun direkt an die Fans zu den ursprünglich von der Tour festgelegten Preisen zurückgegeben werden", definiert. Zudem hat das Unternehmen den Prozess, den Fans zu durchlaufen haben, um Tickets anzufragen, umfassend erläutert und betont, dass eine Anfrage nicht zwangsläufig eine Garantie für den Erhalt von Tickets ist.

Um Tickets anzufragen, mussten die Fans bestimmte Schritte durchlaufen, einschließlich der Auswahl ihrer bevorzugten Shows und Angabe von Zahlungsinformationen. Dabei war nur eine einzige Anfrage pro Konto zulässig. Ticketmaster konnte die Kredit- oder Debitkarte des Anfragenden temporär mit einem Dollar belasten. Dieser Betrag wird im Falle einer erfolglosen Anfrage zurückgegeben. Nach erfolgreichem Abschluss der Anfragenprocedure wird der entsprechende Betrag automatisch berechnet und bei den glücklichen Fans am Ende des Anfragezeitraums abgebucht.

Die Ausgabe von Bestätigungs-E-Mails kann unter Umständen etwas Zeit in Anspruch nehmen, wobei Ticketmaster die Fans aufmerksam gemacht hat, dass diese im Posteingang etwas länger dauern kann. Erfolgreiche Antragsteller erhalten am Freitag, dem 28. August, einen Statusaktualisierungsbericht. Fans, die nicht ausgewählt wurden, erhalten keine E-Mail, haben jedoch die Möglichkeit, den Status auf der Seite "My Request" zu prüfen.

Diesem Verfahren liegt ein strenger Regelkatalog zugrunde. So können Fans für jede Veranstaltung bis zu vier Tickets für maximal zwei Veranstaltungen pro Land beantragen, insgesamt aber höchstens für vier Shows in den USA und Kanada. Jede Anfrage, die nicht den festgelegten Anforderungen entspricht, wie mehrfache Anfragen oder die Verwendung mehrerer Konten, wird abgebrochen. Für die angegebenen Zahlungsmethoden wird vorausgesetzt, dass sie gültig und aktuell sind, da eine abgelehnte Zahlung dazu führt, dass die Anfrage ungültig wird.

Parallel zu den zurückgeholten Tickets bietet Ticketmaster ab dem 1. September auch sogenannte "Silver Star"-Tickets für einen Preis von 25 Dollar an. Das bedeutet eine weitere kostengünstige Möglichkeit für die Fans, die immer noch versuchen, Tickets abzugreifen. Der Verkauf aller Tickets erfolgt zum ursprünglichen Tourpreis. Ticketmaster hat bekräftigt, dass diese Maßnahme dazu dient, nach dem massiven Ausmaß von Ticket-Scalping wieder für mehr Fairness in der Verkaufsprozedur zu sorgen. Fans können ihre Anfragen nun über das Ticketmaster-Portal einreichen.

Quelle: BANG Media International

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